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1. 國(guó)際大客戶(hù)RMA退貨的分析和處理，撰寫(xiě)8D報(bào)告；

2. 采用Team work的方式對(duì)客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行分析，優(yōu)化改善和橫向排查，并追蹤問(wèn)題至閉環(huán)；

3. 定期對(duì)RMA進(jìn)行歸類(lèi)和統(tǒng)計(jì)性分析，對(duì)TOP failure 問(wèn)題反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化改善；

4. 對(duì)典型案例進(jìn)行總結(jié)，反饋給內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警，預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生。

崗位要求：

1. 2年以上電子或光電行業(yè)失效分析經(jīng)驗(yàn)；

2. 良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，較強(qiáng)的組織溝通能力；

3. 熟悉8D/FMEA相關(guān)知識(shí)，能夠獨(dú)立完成8D報(bào)告；

4. 熟練使用品質(zhì)七大手法，5why 分析法，魚(yú)骨圖等方法統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)題。